STANLEY斯坦利的文化建基于一个企业宗旨：追求卓越，品位生活。基于此信念，店铺内并不单单销售产品，而是为顾客带来尊贵，尊崇，尊享的新购物概念；并且给员工创造轻松、舒适的工作环境。

　　 STANLEY斯坦利的操作是由企业团队的精神制定一系列行为标准，他描述了我们如何通过合作去达成目标。可以使我们超越现有的成绩，达到更高标准。我们的原则，每一项都强调了团队，列出了成为我们团队成员的基本要求。

　　1、注重整体利益
　　当你做每一件事情时都考虑它会如何影响整个公司的利益。列如：当你为顾客提供杰出的服务后，顾客就会增加购买力，加大对 STANLEY斯坦利的投资或转介绍客户。

　　2、群策群力
　　在其他人的帮助下，共同解决问题或提出新的观点。两个人的力量总是强过一个人，整个团队的力量就更强大了。列如：每一名工作伙伴都可以提出使顾客满意的建议。此外，它还意味着当其他团队成员遇到困难时，应及时提供帮助。

　　3、在确定团队贡献的同时，肯定个人业绩，如果团队取得了成绩，那么我们应当肯定每一位成员的贡献。没有所有人员的参与，你不可能获得成功。

　　4、寻求并利用差异与争论，去需求整体和顾客的利益，我们的实力来自于团队的更多成员，他们拥有不同的背景和观点。我们可以借鉴他人的经验与建议，特别是在寻求使顾客更加满意的新途径时，更会从中得到启迪。

　　5、通过相互信任和坦率沟通，去正视问题，解决问题。
　　只有主动的表达不同看法，才能有效的解决问题。提不出问题，也就无法解决问题。只有当每个人都关注问题时，才能解决问题。例如：把你对优质服务障碍的看法分享给大家，就可以使工作伙伴更有效的工作。

　　6、积极聆听他人意见，主动与每一个人沟通，保持言行一致。
　　有效沟通可以明确表达自己的想法，并聆听他人意见。你应该与团队中的成员进行沟通。例如，假若在提到一个程序问题时，通过聆听团队其他成员的意见，可以为你带来新的思路。此外，你还应做到言行一致。

　　7、百分百的支持决定
　　在每个成员都发表意见并聆听了他人意见后，团队应该做出一致的决定，对决定，每一个成员都必须遵循并予以支持。请想象一下，如果在工作中，员工就同一问题给顾客不同的答案，会造成什么样的混乱情景。作为团队，在行动开始后，就应像一个整体那样去工作。